KVKK Aydınlatma Metni ve Çerezler

Son güncelleme: 15 Eylül 2026

Bu metin, pirladent.com üzerinden sunulan üyelik, sipariş, ödeme, faturalama, teslimat ve destek süreçlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu ELMAS İSTANBUL DENTAL VE MEDİKAL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir.

Adres: Molla Gürani Mah. Karakoyunlu Sk. Şafak Apt. No:1 Kapı No:1 Fatih / İstanbul
E-posta: support@pirladent.com
KEP: ddgdentalicvedis@hs01.kep.tr
Telefon: +90 501 042 32 50

2. İşlenen kişisel veriler

  • Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta; faturalama için gerekli olduğunda TCKN, şirket unvanı, VKN ve vergi dairesi.
  • Adres: ülke, il, ilçe, mahalle, açık teslimat/fatura adresi ve posta kodu.
  • Hesap: kullanıcı adı, parola özeti, hesap tercihleri ve hesap işlem kayıtları.
  • Sipariş ve müşteri işlemleri: sepet, satın alınan ürünler, tutar, indirim, ödeme yöntemi ve sonucu, fatura, teslimat, iade, cayma, şikâyet ve destek yazışmaları.
  • İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar: IP adresi, tarih/saat, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim/güvenlik kayıtları, çerez tanımlayıcıları ve sözleşme onay kayıtları.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası: talep edilen hesabın oluşturulması ve yönetimi; sepet, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve destek süreçlerinin yürütülmesi.
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması, tüketici taleplerinin yanıtlanması ve yetkili kurumlara zorunlu bildirimlerin yapılması.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: sözleşme/onay kayıtlarının saklanması, uyuşmazlıkların yönetimi ve hukuki taleplerin takibi.
  • Meşru menfaat: ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi ve hesap güvenliğinin sağlanması, teknik hataların incelenmesi ve hizmetin güvenilir biçimde işletilmesi.

Bu faaliyetler KVKK’nın 5/2 maddesindeki yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanır. Pazarlama amacıyla elektronik ileti gönderimi bu metne dayanılarak yapılmaz; böyle bir faaliyet başlatılırsa ayrıca gerekli tercih ve izin mekanizması kurulur.

4. Verilerin toplanma yöntemi

Veriler; üyelik ve ödeme sayfası formları, sipariş ve hesap işlemleri, destek e-postaları ve telefon görüşmeleri, zorunlu/işlevsel çerezler, sunucu kayıtları ile ödeme ve teslimat hizmet sağlayıcılarından gelen işlem bildirimleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

5. Aktarım yapılan taraflar

Gerekli ve ölçülü veriler; siparişin ifası amacıyla ödeme kuruluşlarına, bankalara, kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarına; fatura ve yasal kayıtların yürütülmesi amacıyla mali müşavirlik, e-fatura/e-arşiv ve yetkili kamu kurumlarına; sistemin işletilmesi amacıyla barındırma, e-posta, yedekleme, güvenlik ve teknik destek hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Kartla ödeme altyapısı devreye alındığında ödeme işlemleri İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) üzerinden yürütülecektir. Kart numarası ve kart güvenlik bilgileri Pirladent tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun kendi aydınlatma ve güvenlik süreçleri kapsamında işlenir.

Barındırma, e-posta veya diğer altyapı hizmetleri nedeniyle verilerin yurt dışında işlenmesi ya da yurt dışından erişilmesi söz konusu olduğunda aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ve uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

6. Saklama

Hesap verileri hesap ilişkisi sürdüğü müddetçe; sipariş, sözleşme, fatura ve ödeme kayıtları ilgili vergi, ticaret ve tüketici mevzuatında öngörülen süreler boyunca; destek ve uyuşmazlık kayıtları talebin sonuçlandırılması ve hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanır. Süresi sona eren veriler, devam eden bir hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık yoksa silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir.

7. Çerezler

Pirladent; sepetin korunması, oturumun sürdürülmesi, hesap güvenliği ve tercih edilen işlevlerin çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Bunlara WooCommerce’in woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart ve wp_woocommerce_session_* çerezleri ile giriş yapan kullanıcıların WordPress oturum çerezleri dahildir. Bu çerezler olmadan sepet, ödeme veya hesap işlevleri doğru çalışmayabilir.

Pirladent şu anda reklam veya davranışsal pazarlama çerezi kullanmaz. Ödeme hizmeti etkinleştirildiğinde işlem güvenliği ve ödemenin tamamlanması için ödeme kuruluşunun zorunlu çerezleri kullanılabilir. Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama teknolojileri ileride devreye alınırsa kullanılmadan önce ayrı tercih/izin mekanizması sunulur.

8. İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte kayıtlı adrese, KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden support@pirladent.com adresine iletebilirsiniz.